Progetti per telco & utility

I nostri progetti ti accompagnano nell’individuazione della soluzione strategica più adatta a consolidare la tua presenza sul mercato.

COMPETITIVE INTELLIGENCE ITALIA/ESTERO

Ti mette a disposizione un approfondimento delle strategie competitive e delle performance dei concorrenti, rispetto al settore di riferimento.

CUSTOMER SATISFACTION AUDIT

Sonda la soddisfazione dei tuoi clienti e la traduce in specifici indicatori di prestazione. L’opzione Voice of the Customer (VoC) Monitoring, ti permette di registrare il sentiment e i bisogni dei clienti utenti dei tuoi servizi.
Potrai così sapere quali aspetti della tua offerta migliorare per aumentare il loro gradimento.
 

MISTERY SHOPPING

Valuta con ‘l’occhio del cliente’ la qualità del servizio reso dalla tua azienda nel momento in cui viene erogato.
I risultati di questa valutazione potrai leggerli in tempo reale su una piattaforma on line dedicata.

FOCUS GROUP

Porta alla luce, durante un confronto moderato da un professionista, le motivazioni profonde che guidano le scelte dei tuoi clienti.

ANALYTICS PER IL MARKETING

È un'analisi puntuale dei dati che ti aiuta a decidere il meglio in ottica evolutiva, a valle di specifiche attività di data mining sul tuo database, integrandolo con i nostri dati e con altri provenienti da rilevazioni ad hoc/progettate per te. 

ANALISI DEL POTENZIALE TERRITORIALE

Esplora le potenzialità di nuove aree in cui intendi proporre e vendere i tuoi servizi.
Questa analisi ti fornirà uno score sintetico di potenzialità per ogni area, un set di indicatori dettagliati e un documento ragionato di analisi sui risultati emersi da cui dedurre nuove strategie di sviluppo del tuo business.

RICERCHE AD HOC

Sono analisi e approfondimenti elaborati in risposta a precise esigenze indicate dai clienti.

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